Согласие на аудиозапись сессии и обработку персональных данных
Шаблон письменного согласия клиента, который психолог или психотерапевт-немедик распечатывает и даёт подписать перед началом сессии с аудиозаписью через сервис «Протолика.Практика». Форма — письменная: в ходе психологической работы обрабатываются сведения о состоянии здоровья и психическом состоянии клиента, относящиеся к специальной категории персональных данных (ст. 10 152-ФЗ), для которой закон требует письменного согласия (ч. 4 ст. 9 152-ФЗ).
Редакция от: 12 июля 2026 г.Размещено на: protolika.ru/legal/soglasie-klienta-praktika.htmlФормат для печати: A4, Times New Roman 11ptСтатус: рабочая версия, ожидает проверки юристом
Согласие подписывается клиентом до начала сессии, в ходе которой специалист использует сервис «Протолика.Практика» для автоматической транскрипции и составления черновика профессиональной записи о сессии. Документ оформляет:
осведомлённое добровольное согласие клиента на аудиозапись сессии;
письменное согласие на обработку персональных данных, включая сведения специальной категории — о состоянии здоровья и психическом состоянии (ст. 9, 10 Федерального закона № 152-ФЗ);
осведомлённость клиента о привлечении технического обработчика (ООО «Городские системы хранения») по поручению специалиста и о закрытом контуре обработки;
сроки обработки и условия отзыва согласия.
Оператором персональных данных выступает психолог (психотерапевт-немедик), ведущий частную практику, либо психологическая организация (далее — Оператор). Психологическое консультирование не является медицинской деятельностью, а Оператор не является медицинской организацией; режим врачебной тайны к сессии не применяется, однако сведения клиента охраняются профессиональной конфиденциальностью и настоящим согласием. ООО «Городские системы хранения» осуществляет техническую обработку по поручению Оператора (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) — см. Соглашение об обработке ПДн клиентов психолога.
Важно. Согласие оформляется отдельным документом (ст. 9 152-ФЗ в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ) — не включайте его текст в договор об оказании психологических услуг; подписать согласие можно одновременно с договором. За несовершеннолетнего клиента согласие даёт его законный представитель (заполняется блок «Законный представитель»).
2. Скачать DOCX-шаблон
Файл подготовлен для печати на A4. Шрифт Times New Roman 11pt, заголовок 14pt, поля для ручного заполнения с подчёркиванием. Подписывается в двух экземплярах — клиент и специалист.
Я, ____________________________ (ФИО клиента), даю своё информированное добровольное согласие в письменной форме на:
1. Аудиозапись психологической сессии (консультации) с моим участием, проводимой специалистом (Оператором персональных данных) — ____________________________ (ФИО психолога / наименование организации), с использованием программного обеспечения «Протолика» (сервис «Протолика.Практика») с целью автоматического формирования расшифровки и черновика профессиональной записи о сессии для ведения специалистом рабочих записей.
2. Обработку моих персональных данных, содержащихся в аудиозаписи, её текстовой расшифровке и записях о сессиях, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Настоящим я даю согласие в письменной форме на обработку сведений, относящихся к специальной категории персональных данных, — о состоянии моего здоровья и психическом состоянии, изложенных мной в ходе сессии (п. 1 ч. 2 ст. 10, ч. 4 ст. 9 152-ФЗ).
С обработкой сведений специальной категории согласен(на): ______________ (подпись/инициалы клиента)
3. Передачу аудиозаписи для технической обработки ООО «Городские системы хранения» (ИНН 9701318648, ОГРН 1257700421648; адрес — в разделе 5 настоящего документа), действующему по поручению Оператора (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ), на серверы на территории Российской Федерации (г. Москва) в закрытом контуре. Аудиозапись обрабатывается кратковременно — до завершения сеанса распознавания — и удаляется сразу после получения расшифровки; как аудиофайл в базе данных не сохраняется. Текстовая расшифровка и записи о сессиях хранятся в зашифрованном виде (AES-256-GCM) в учётной записи Оператора до их удаления. Содержание записей не используется для обучения моделей, не передаётся иным третьим лицам и не покидает серверы обработчика на территории Российской Федерации.
4. Перечень обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя (иные установочные данные, если сообщены); контактные данные (в объёме, указанном в настоящем согласии); сведения, изложенные мной в ходе сессии, в том числе сведения о состоянии здоровья и психическом состоянии (специальная категория).
5. Перечень действий с персональными данными: запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление обработчику по поручению Оператора), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
6. Срок действия согласия: до достижения целей обработки либо до момента отзыва согласия в письменной форме путём подачи заявления Оператору по его адресу или адресу электронной почты. Аудиозапись в любом случае уничтожается сразу после получения текстовой расшифровки (п. 3 настоящего согласия).
Я ознакомлен(а) с правами субъекта персональных данных, предусмотренными главой 3 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе с правом отозвать настоящее согласие в любой момент.
Я подтверждаю, что мне разъяснено содержание данного согласия, и я понимаю его смысл и значение.
Подпись клиента: ______________________ Дата: «____» ____________ 20___ г.
Подпись законного представителя (для несовершеннолетнего клиента): ______________________ Дата: «____» ____________ 20___ г.
Подпись специалиста: ______________________ Дата: «____» ____________ 20___ г.
5. Сведения о лице, осуществляющем обработку по поручению Оператора
Полное наименование
Общество с ограниченной ответственностью «Городские системы хранения»
ИНН
9701318648
ОГРН
1257700421648
КПП
770101001
Юридический адрес
105005, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Басманный, пер. Плетешковский, д. 3А, стр. 1, помещ. 3П
Запрос на отзыв согласия, доступ к копии персональных данных или прекращение обработки направляется в свободной форме Оператору (специалисту, психологической организации), оказывающему услугу, либо — в части технической обработки — на адрес support@protolika.ru. Запрос рассматривается в срок до 10 рабочих дней (ст. 14, 21 152-ФЗ).